德佑总经理刘勇：在德佑推行师徒制 做好团队人员保留

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“在德友，我们必须改善指导体系，确保新员工学会让别人来负责。”6月16日，“葛勇有约”第四阶段正式启动，德友总经理刘墉与来自长春的人气店主邹进行了交谈，讨论了关于门店员工保留的事宜。

刘墉坦言，如今，房地产经纪行业的经理团队已经变得更加成熟和专业，他们愿意投入更多的时间成本、精力成本甚至材料成本，让新人能够留下来，获得更长远的发展。"

▲实时截图

邹，长春德友店老板，是一位企业家。在过去的六个月里，他的表现一直在全市名列前茅。他带领团队在一年内从5人扩大到60人，保留率为95%。去年5月，邹的团队除了租赁业务外，还为二手房和新房开了60多张账单，几乎每个人都开了账单，业绩近80万元。

商店员工保留的三个关键:情感保留、文化保留和制度保留

邹彭云坦言，我们团队在留住人才方面主要做了三件事:情感保留、文化保留和制度保留。其中，情感保留是最重要的，而制度保留则通过晋升、激励和培训赋予合作伙伴业务权力。当团队合作伙伴的业务能力提高时，他们将有更多的信心和实力在行业中发展。

具体来说，首先，情绪保持是最重要的。用邹的话说，我们的经纪人就像兄弟姐妹。虽然这是一个创业团队，但团队氛围非常好。团队中的每个人，每个人都真诚地对待彼此。

邹表示，在团队成立初期，有一位经理的父亲和孩子同时生病，需要大量的治疗费用。虽然他们已经很久没有联系了，但这位合作伙伴也有积极的价值观，在团队中很活跃，有很强的执行力。为了帮助他渡过难关，邹彭云出资20万元给他治病。

▲邹

在邹的团队里，没有领导，只有家庭成员。他不仅关心兄弟姐妹的日常工作，还经常一起去吃饭，交流和谈论父母的一些小事。事实上，吃只是一种形式。他真正做的是关心和理解团队。邹彭云团队的经纪人合作伙伴得到了推心置腹的对待。每个人都可以接近彼此的生活，在各方面都成为真正的家庭成员。

第二，邹的团队正在做文化保留。通过对价值观的定期讨论，形成了一种团队文化，每个人都一致相信并认可这种文化。每月有两次以商店为单位的团队建设，商店里的团队每周进行一次团队建设。

邹主要倡导家庭文化。家庭是一个人工作的力量源泉。“我们每个月都会有一次集体聚餐。我们将邀请优秀经纪人的家人参加，并给予一些奖励，因为这个行业坦率地说已经厌倦了。很忙，通过这种形式给家人一些理解和补偿，在家人的支持下有更好的动力，以便更好的留住店铺的经纪人。”

第三，在制度保留方面，邹通过奖惩制度、晋升制度和培训制度平等对待所有员工，营造公平健康的环境，使所有合作伙伴都有更好的成长道路和长远发展。

o在奖励制度方面，优秀员工将获得海外旅行、国内旅行、手机、套装等办公用品的奖励。，在物质和工作效率方面支持员工。其中，出国旅行将奖励给团队伙伴的家庭成员，团队伙伴的表现将每月评估一次。如果超过38，000，出国旅游的配额将得到奖励，这可以叠加。一个好的经纪人，他的家人，可以安排一起出国旅游。

在晋升制度方面，无论是有经验的还是没有经验的伙伴，团队都从a到m开始，并不招募空降兵；m经过六个月到一年的评估期，在团队的表现相对稳定后，公司新店的商务区经理将优先考虑，并为团队的合作伙伴保留更多的机会，希望能给他的兄弟更多的发展机会和晋升空的空间。

o在培训体系方面，每月将组织三次以上的全店研讨会和领导力学习会议，每个人都将根据具体业务获得授权。因为团队合作伙伴的业务能力提高了，他们在行业中发展的信心更大，发展的力量也更大，所以房地产经纪可以被视为一个终生的职业。

仓库人员保留的七种武器

最后，刘墉总结了商店员工保留的七件武器。

▲刘墉

首先，招聘意味着留住人才，而且入口是严格关闭的。如果一个错误的人进来，它不仅会伤害这个人，还会伤害十几个员工，甚至更多的人在企业的股票。因为我们相信卓越影响卓越，一个人的水平等于你接触最多的五个人的平均水平，所以我们必须有明确的招聘标准，严格控制人才的进入。

第二，导师制度应该是健全的，有教、有导、有管。今天，这个行业的经理团队已经变得更加成熟和专业，他们愿意投入更多的时间成本、能源成本甚至材料成本，这样新人就可以留下来，获得更长远的发展。

邹彭云的团队也受益于导师制度的帮助。它设定目标，给出方法，要求结果。同时，及时回顾了工作，用经验解决了困惑。此外，在这三种措施中，分为前期、中期和后期进行不同阶段的评估，在不同的时间节点呈现不同的结果，使新来者始终保持成长状态。

第三，合理的薪水可以给伴侣安全感和动力。以工资留住人才是基础，稳定的收入更有利于团队的留住。坦率地说，如果一个领导者不能在最基本的物质保障上平衡每个人的利益，不能表现出先进的奖励和落后的警告，就很难建立一个成功的团队并取得巨大的成就。

第四，文化应该是积极的，良好的团队氛围是最幸福的。良好的文化可以保证团队的执行力和商店服务的质量。我认为文化是团队和商店长期取胜的基础，也是真正的底线逻辑。团队更加积极主动，更有利于商场的发展。

简而言之，一个团队拥有积极的文化，这种文化可以感染人，具有很强的凝聚力，并能使更多的员工愿意留在企业。

第五，生意是齐头并进的，除了二手房外，还要注意新房对新来者的作用。新房非常重要，也是利润的重要增长点。特别是对新来的人来说，新房子的交易相对容易实现，这可以给新来的人信心，帮助他们在行业中更好地成长。

第六，充分利用激励机制，这是调动积极性的最大杠杆。谁取得了更多的成就，做出了更多的贡献，谁就会得到更多的回报。通过充分发挥激励机制的有效性，最大限度地发挥标杆管理的积极性和创造性，可以带动整个团队的战斗力。

第七，领导者应该以身作则。员工不听你说什么，而是看你怎么做。一个好的领导者必须在创业的最初阶段把腰带作为主要因素，他的朋友可能不会听你说什么，但他会看到你做什么，所以请记住一句话:员工是那些看着领导者在背后做事的人。

来源：39科技网