房企战“疫” | 逆行的物业人：全力抗疫，顺便过年

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2月10日，延长的春节假期终于结束了。

当大多数人走出家门，感受到户外的春天气息时，他们突然发现，事实上，由于疫情的影响，社区的物业人员一直坚守岗位。

从武汉的物业管家吴，到济南的保安张克清，从广州物业服务中心的徐一凡师傅，到西双版纳的大扫除班长李美芬...

即使在除夕夜的团聚之夜，这些在战争“流行病”前线的物业人员也坚守岗位，从不放松。

01“明年回家团聚”

“95后”经常被解释为自私、不可靠和“愚蠢”。然而，留在武汉的吴却用自己的实际行动给90后打上了“勇敢负责”的新标签。

2019年11月毕业后，吴进入优雅生活，成为武汉绿地国际理想城的物业管家。日常工作主要包括业主收楼和入住的准备、客户服务数据文件的整理和更新、客户服务需求的处理和跟进、空购房考察和商务考察等。工作是琐碎的，但却是安全的。

万万没有想到，两个月后，吴的突然疫情打乱了回家的计划。

“我的大部分同事都是外地来的，很少一年回家一次。我认为最好给他们留下机会。”当被问及为什么吴没有回家时，这样说。

吴为不能回武汉的主人照看宠物

吴选择留下来，致力于保护主人的生命。除日常内容外，在公共场所检查和实施消毒已成为日常工作惯例。她也成了主人日常事务的移动代理人:买菜、分发口罩、安抚主人、为未能回家的主人照看宠物...

事实上，我父母不同意吴留在疫情严重的武汉。“我不是武汉人，但我认为人们应该做一些有意义的事情。”我们还年轻，所以今年春节我们不回家。在我们公司过新年更有意义。我希望明年能回家与家人团聚。”。

吴小琴

然而，她是一个25岁以下的年轻女孩，在疾病爆发前，每天都不可避免地会害怕人们的到来和离去。“我一直担心我的健康。”吴承认，但根据公司发布的各种指引，项目员工的健康得到了保证，“我心里没有太大的压力”。

事实上，坚守前线的并不孤单。“有些业主主动邀请我去他家吃年夜饭”，但吴毕竟因为疫情没有去业主家。然而，“这份邀请真的让我一个流浪者感到特别温暖，也让我觉得我的工作得到了肯定。”

02“安全第一”

不仅在疫情紧张的武汉，在其他城市，物业员工都在防疫的第一线，丝毫没有放松。

今年春节，济南香榭新里物业服务中心的保安张克清，连续几天站在最严格的社区防疫水平上，一遍又一遍地举起测温枪，反复告诫业主“出门记得戴口罩，安全第一！”

张克清正在为进进出出的主人量体温。

事实上，他的手，为业主解决了许多问题，却因为长时间在寒冷的户外工作而冻得通红。“天冷，为什么不呢”，但憨厚的张克清对这份工作保持着最简单的诚意，“这是我的岗位，我的职责”。

李梅芬(音译)是阿呆，他在西林爽敏捷语言公司工作。她很久以前就准备回家了，但她放弃了春节假期，坚持工作。在疫情期间，最重要的消毒工作落在李美芬身上，他是清洁班长。

清洁和消毒需要广泛和及时的覆盖。因此，身材娇小的李美芬从每天清晨开始，就准备了84消毒液，提着一个显眼而沉重的药箱，在公园里慢慢地走着，去“解毒”每一个角落。

利美芬

李梅芬没有掩饰她不能回家的遗憾。"她仍然想和家人一起过春节。"。然而，当她说这话时，她一刻也没有停止工作。

昆山雅居乐花园的客服邓晓丽(音)回家了，但为了尽快回到工作岗位，她在12小时内穿越了500多公里和两个城市，回到了工作岗位。

接着，邓小丽熟悉的一句话“你好，我是你的管家，小灯”成了住在家里的主人听到的最甜美的声音。她冲到超市和住户门口把货物交给店主；为了安抚家中孤立无援的住户，她还主动沟通和解释，并接管了分发日用品和菜肴的工作；公园里36部电梯里的一次性手套和湿纸巾也由“管家小灯”保管。

邓晓丽为业主采购菜品，并考察一线情况(下)

不应低估后勤支持。必须杀死员工宿舍和厨房餐厅两次；打包饭盒，分开吃，避免聚集人群；每天，这个国家的所有项目员工都要测量两次体温，并记录在本子上；在流行病期间，膳食津贴超重...

除了表面的盔甲和盾牌，内部坚固的墙壁也是胜利的关键。

从基层成长起来的冯欣，无疑最了解一线员工目前的需求。“当我还是一名员工的时候，我觉得领导者与我们站在一起，在我心中有一个支持者，我觉得没有什么是我不能克服的。”。因此，冯欣从腊月二十八开始视察一线工程。

检查的项目也是经过精心挑选的。“首先，它必须是一个孤立的项目，然后是人员流动最大的项目。”冯欣说:“每个人都有恐惧。”

在这种流行病的情况下，面对进进出出的人群，员工不可避免地要担心把货物送到孤立的业主手中。他完全理解员工的心理，“所以我去的项目都在成千上万的社区里。”他会去隔离楼查看消毒情况，了解员工在给业主送饭时是否做好了自我保护，让员工“知道自己想要什么”。

南方的湿度是众所周知的。在农历新年前后的三个月里，潮水很冷。过去，需要通宵工作的安全控制员可以找到一个地方避开它。但是，在目前的情况下，有必要继续留在现场。即使搭起帐篷，由于空气从四面八方泄漏，它也将发挥微弱的作用。

冯新宇给一线员工送去了热姜汤

在这种天气里，什么能帮助抵御潮湿的寒冷？"人们饮酒后，血液快速流动的东西是最有效的."姜汤是最好的选择。

冯欣提出了更详细的要求:姜汤一定要辣，而且要甜。

把姜汤送到第一线

因此，项目经理把他们自己的电磁炉带到工作现场，在附近的岗亭或办公室里烹饪，然后把热气腾腾的姜汤送到员工手中。

事实上，从腊月二十八开始，几乎每天都在前线的冯欣今年春节就不太好。她只是在新年的第二天晚上才回到汕头1000多公里的家乡，和奶奶吃了一顿团圆饭。

“我们开了个玩笑。”冯欣笑着说，“这件事，一年过去了。”。

来源：39科技网