乐居CEO贺寅宇：战疫中炼就“钢铁之师”

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2月2日，乐居控股集团首席执行官何发布了《致全体员工的信》。全文如下:

亲爱的居民们:

今天是2月2日(元旦)。大家新年快乐！

今年春节有点漫长和焦虑，随着新型冠状病毒的不断传播，疫情防控形势依然严峻和复杂。接下来的一周，将是我国1121名员工的假期后返程期。请注意个人旅行安全，严格保护个人健康和安全。我希望每个人都能安全返回工作岗位，在家休息和观察，并尽快安全返回工作岗位！同时，公司还在节日期间制定了详细的返工措施，我们将尽最大努力保护每一个快乐的人和你的家人。

这场疫情不仅打断了我们传统的春节假期，也阻碍了千家万户的家庭幸福，同时也给各行各业的运作带来了很大的影响。从元旦开始，各地的售楼处逐渐关闭，各大商场也纷纷关门。可以预见，我们将有一场“硬仗”要打。通过赢得这场战斗，我们将能够更好地照顾员工及其家人，服务客户，回馈社会。

幸运的是，在这场艰难的战斗中，我们从一开始就没有松懈。整个春节期间，我们的乐居团队仍在挣扎，甚至比正常工作日还要快:

我们的媒体报道团队每天都在传播工业战争“流行病”的积极能量；

我们的购房、新广告、新交易、大客户、产品等技术团队，以“网上售楼处”为重点，快速反复响应，率先推出满足行业内开发商需求的网上运营解决方案，不仅赢得了客户和行业的高度赞扬，还实现了访问量翻番、访客创新高，为广告业绩奠定了坚实基础。

我们的后勤支援小组没有停下来。人力资源部密切关注每位员工的动态，并根据当地情况不断调整复工计划；行政部也在为办公室制定消毒保障计划，为复工做详细准备。

快乐生活的第一个价值是“奋斗导向”。当危机来临时，我们更注重奋斗者和贡献者的作用，更注重人们的主观努力，强调他们抵御风险的能力，而不是拘泥于城市规则，被外部环境所困。我们再次用行动证明，幸福的人们的奋斗不受任何时间、任何地点、任何方式的影响！我们将在这场“流行病”中培养一位快乐的“钢铁老师”！

危机和机遇总是并存的。在春节活动中，我们团队越来越多地看到了“有机危险”，并敏感地意识到了这一点。这场危机将使行业更加关注在线基础设施建设和在线运营能力。这就要求我们在不确定的环境中，更加“勇于求变”，更加积极乐观，实践“与不确定性共存”的能力。

接下来，我们将面临一个更加复杂的局面，而疫情的持续时间和政策的影响将给我们带来更多的不确定性。我们不能总是期待一个更清晰的指令，一个清晰的时间节点和一个清晰的解决方案……不确定的是环境，但确定的是我们自己。如果外部环境已经成为商业条件，我们就不能再在原来熟悉的商业环境中开展商业活动。我们需要的不仅仅是直接面对它的勇气，还有认识它的能力，以一种新的方式与它共存的能力，以及练习适应性调整的能力。

现在，我们已经开始采用更加灵活有效的工作方式，全面开放在线工作模式，或者成立专门的虚拟团队来解决关键问题。如果这些方法得到充分利用，我相信在这个特殊的工作时期，可能会带来不同的效率提高。

坚持“勇于求变”，首先改变自己，积极主动地发起适应性改变，冷静地拥抱所有“不确定”的机会。朝着我们已经确定的方向，我们准备一次又一次地调整自己，并在这个过程中不断地验证和改变。持续灵活的适应能力是我们必须掌握的生存能力。

在追求变革的同时，我们应该进一步坚持价值创造。经过不断的管理探索，乐居已经有了一套自我调整和发展的模式，但今天，我们仍然需要更强的危机感，更坚定地继续“优化和崛起”的进程。

首先，坚定地重建业务结构和处理不确定性是一种正常的能力。同时，我们要迅速关注真正的顾客价值，帮助顾客创造价值。在危机中，我们仍然需要非常明确的方向判断，足够的勇气和抵御风险的能力，以及理性的决策。我们需要承认的是，如果我们能在危机中找到明确的方向并增加投资，增长将是不可估量的。一旦机会来了，一个更合理的商业结构将会给我们与其他竞争对手拉开距离的机会。

第二，有效降低成本，剥离不良业务，消除亏损和质量增长不足，确保健康的现金流。同时，要保证平台的竞争力，这也是我们必须实践的，道路是漫长的，关键是挑战成本控制的极限。

我们坚信“可持续发展”。

每一件事都充满艰辛和痛苦。无论经济处于繁荣阶段还是衰退阶段，保持增长都是我们坚定的信念，所有的商业行为和活动都将遵循这一经营理念。

回顾我们一起经历的三年抗日战争，我们在2017年爬上了坑，在2018年爬上了山，在2019年翻过了山...房地产+互联网行业从高速增长领域逐渐进入温和发展阶段，乐居通过努力实现了无与伦比的强劲增长。

展望2020年，我们已经知道第一季度的压力，我们正开始为第二季度的影响做准备。我们选择坚持，是因为乐居的可持续发展前景；我们更相信，通过团队的共同努力，乐居自身的发展不会受到外部环境的负面影响，它会给出令人满意的答案。

春天的开始来了，天气会变暖，太阳会充满窗户。我们完全有信心和能力赢得这场战斗。

加油中国，加油武汉！

加油工业，加油乐居！

Heyinyu

乐居控股集团

首席执行官

来源：39科技网