丁力业：行业以疫情为标志将进入到一个商业新时代

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乐居财经新闻李莉3月18日，“疫情下企业复兴创新之路”网络公益论坛正式启动。财经作家吴晓波、商业地产专家王永平等业内舆论领袖与万科集团合作伙伴、印电集团董事长兼总裁丁立业、优科工作室创始人毛大庆、BBK集团董事长王天、阿里巴巴银泰业务副总裁兼首席执行官陈晓东、欢乐城房地产有限公司总经理周鹏等业内大咖啡一起为商界人士助威。

印度电力集团董事长兼总裁丁立业与大家分享了疫情对业务的影响和变化。

自2月中旬恢复工作以来，每周数据已经得到修复。除了超市，印度购物中心上周的销售额与2月初的最低点相比平均增长了1.5倍。虽然与去年同期水平仍有较大差距，但升温的趋势让业内人士看到了希望。

在这些变暖的数据背后并不容易，因为对于零售商来说，不是等待岁月的平静，而是我们携手努力，一点一滴，一路努力！

从短期来看，不是每个人都有能力渡过这场危机；从长远来看，这个行业将进入一个新的商业时代。

对于购物中心来说，疫情是对印度服务能力的一次大考验，也让行业的服务属性脱颖而出。

作为中国购物中心行业的老手，印度电力几乎与中国购物中心行业一起成长。因为印度一直专注于成为购物中心，所以众所周知，这是一个高度专业化的行业，也是一个非常广泛的行业。我们相信黑暗的时刻已经过去，随着艰难岁月的结束，我们将有幸见证行业进入一个新的商业时代。

新商业时代的第一个特征是强化服务属性。购物中心是服务提供商。我们不仅要为企业提供保姆级的精细化服务，还要像队友一样深入企业服务消费者。

新商业时代的第二个特征是对专业的敬畏。在中国购物中心产业发展的历史上，许多商业项目都是作为住宅建筑的配套设施而诞生的。这一方面导致了商业库存的饱和，另一方面也导致了一些项目由于缺乏专业的运营和管理能力而难以开展，甚至出现了滑坡。未来对消费者和企业的服务离不开专业能力的支持，因此服务提供商的专业价值将得到进一步的发掘和重视。

新商业时代的第三个特征是拥抱变革。在流行之前，大多数购物中心的数字化是为运营和管理服务的基础设施。这种流行病为建立购物中心的规范化网上商务按下了快进键，我们将看到更多全渠道整合的探索和尝试。

新商业时代的第四个特征是生态圈重要性的增强。这场流行病使所有有关各方更加紧密地团结在一起，很难想象没有所有人的共同努力，这场危机能够靠自己的努力克服。我们相信，未来的经济组织单位将逐步从一个法人企业走向一个涵盖所有利益相关者的生态共荣圈，让我们一起进退，为行业带来更大的发展。

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来源：39科技网