有医疗赋能的泰禾物业价值将被重估

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随着全国企事业单位恢复工作和生产的加快，进出居民区的人流增加，“战争流行病”已进入关键阶段。作为一个“战疫营房”，各个社区的物业防疫措施是否有效，已经成为衡量房地产行业住宅价值的一个全新参考。

2020年2月24日，泰和的物业服务受到中央电视台“新闻直播室”的表扬。原因是泰和致力于解决业主的痛点——“最后一英里”，帮助业主交付外卖和快递，尽量减少与外部人员的直接接触。黄金管家服务是这场“战争流行病”的核心基石。管家承担了主人的快递员、送货员和买家的多重身份，缓解了主人长时间呆在家里造成的物资短缺。太和场物业管家提前从业主组收集采购信息，并列出清单，专职人员在市场上采购，送到业主家门口，实现物业服务价值最大化。

此外，在社区出入口设立了“防疫控制站”，严格检查出入境凭证，测量体温；整个区域每天都没有死角消毒，向居民传授科普和防疫知识；通过地毯式的触摸和整理来检查社区居民的健康状况已经成为泰和地产的一项常规业务。

在物业最终服务的背后，泰和还打出了另一张“王牌”——泰和医疗。值得一提的是，泰和的全面防疫运动早在全国人民用口罩捂住脸和抢购物资之前就已经全面展开了。

1月17日，太和医疗制定了《太和医疗不明原因肺炎防控措施》，并于次日组织各部门负责人和行政人员参加“传染病防控知识与体系”培训。会上，太和医疗(北京)雨荷医院院长沈春泉分享了抗击“非典”和协助利比亚抗击埃博拉病毒的工作经验，以便医护人员了解和应对即将到来的“攻坚战”。

而武汉“闭城”发生在六天后。

很快，泰和医疗的专家们将科普知识和防疫知识同步在网上和网下提供给业主和员工；所有46个社区家庭医生服务站都在值班；专职医疗团队跟踪475名员工的健康状况；太和商业有限公司管辖的太和广场，为顾客测量体温，宣传防疫知识...

由于具有前瞻性的布局，泰和在大健康领域完成了从生根到生长发芽的成熟期；在这场战争的“流行病”中，泰和反应迅速，反应科学，堪称业界“教科书式经典防控”。

随着医疗保健和健康的增强，泰和的物业服务很快走出了圈子。

泰和的“硬秤”

“昨晚，我兴奋不安地从平潭开车到福州，准备今天早上去上班。虽然我现在已经退休了，但我很欣慰地意识到我仍然是一名医务工作者，能够为公众服务。深知我们福州太和医疗卫生管理中心今天安排工作的重要性和紧迫性。”2020年元旦的第三天，太和医疗的一位医生在处方上写下了他的感受。

在钟南山称该病毒存在“人传人”的当天，泰和成立了“新型冠状病毒防控领导小组”，由该小组独立董事冯和平和该小组联席主席葛勇领导。同时成立了防疫控制、物资保障、宣传舆论等专门工作组。第二天，泰和医疗人员准时出现在业主和员工的短信、微信和电话中，为他们的身心筑起健康的堡垒。

除夕夜，太和医疗的医护、职能部门和后勤的100多人取消了休假，全部返回岗位。

复工前，太和医疗集团北京雨荷中西医结合康复医院沈春泉院长和任军医生通过网络直播方式对集团员工和业主进行了“新型冠状病毒预防知识培训”；复工后，医疗防疫热线立即开通，400客户服务热线24小时解决员工、业主和客户的问题。与此同时，太和推出了“网络医院”，开通了具备成熟医疗条件和制度的网上健康咨询服务，使太和业主足不出户就能得到专业的医疗咨询。

元旦第四天，通过集团的行政和物业口岸，连续八天免费向业主和员工发放医用口罩，太和医疗储备的整行医疗物资都很紧张。

“每天，顾客都来咨询(掩盖问题)。一些同事拿出了他们的备用医用口罩，并把它们送给了顾客。我们每天通过沟通渠道购买，并将尽最大努力为员工、客户和所有者提供医疗材料。”北京地区家庭医生服务站护士长孙金领认为这是“应该做的事情”。这时，太和46个社区家庭医生服务站的医务人员已经跑了8天了。

孙金领提到的采购渠道大部分来自海外。在全国各地对疫情多发地区医疗物资的全力支持下，泰和医疗决定拓展海外采购渠道，并立即与美国、韩国、日本、泰国、马来西亚等国家和地区就医疗物资采购进行沟通，力争解决问题。

太和医疗根据分工成立了六个工作组。到目前为止，已经发布了36个文件，如防疫通知和制度；分发了25万多个医用口罩；提供防护手套、帽子、防护服、眼罩、体温枪、消毒酒精、洗手液等防疫材料；接听400个咨询电话3890次…泰和医疗不仅保护了业主的健康，也让员工远离病毒。到目前为止，泰和员工都没有被感染。

在这场抗击流行病的战斗中，医务人员被称为普通人的守护神，是保护他们的天平和阻止疾病肆虐的盔甲。泰和医疗已成为泰和集团应对疫情、保护业主和员工最难的“标尺”。

太和集团董事长黄启森说，治病必有大爱。每一位泰和员工都在用行动诠释这句话的份量。

“未来，泰和将进一步加大医疗卫生投入，加快布局，努力实现社区卫生服务站全覆盖，以高端品质、优质环境、细致服务，构筑健康安全的社会护城河。”太和集团董事长黄启森总是想着“人的需要和追求”。在他看来，疫情的爆发将使人们重新思考健康和安全，珍惜更美好的生活，创造更美好的生活是泰和一贯的发展理念。

泰和并不是房地产行业唯一一家步入“大健康”大潮的公司。然而，自疫情爆发以来，泰和一直是一家最大限度调动医疗资源为业主和客户服务的房地产企业，受益于泰和早期的医疗布局，符合泰和重在做事的企业精神。

医疗的“翅膀”

对于住房企业来说，医疗卫生领域仍然是服务的蓝色海洋。

中国人口老龄化正在加深，这是房地产企业进入医疗保健的重要原因。2019年1月26日，北京协和医科大学、中国老年卫生协会和社会科学文献出版社联合出版了《中国老年卫生蓝皮书》(2018年)(以下简称蓝皮书)。《蓝皮书》主编刘元力表示，从2000年到2017年，中国60岁及以上的老年人数量从1.26亿增加到2.41亿，占比10.2%至17.3%。

此外，自2016年以来，房地产行业已从“增量时代”向“股票时代”靠近，市场正在发生变化，行业噪音趋于平静。另一方面，“健康中国”的概念最早出现在“十三五”规划纲要中，并上升到国家战略高度；同年10月，国务院发布了《健康中国2030纲要》，从政策层面明确将健康列为国家支柱产业。

民营医疗行业作为国家医疗工作的重点，不断发展壮大，为资本进入医疗卫生市场提供了条件。谁能看清形势，谁就能脱颖而出。

事实上，无论是医疗、保健或养老，都是本地企业产业链的延伸。房地产业要想把触角伸向健康和养老，建立一个完善的“医疗卫生服务”体系是一个重要的前提。

2016年，泰和认为医疗领域前景看好，开始多元化产业布局。同年3月，太和收购了美国最大的移动影像诊断服务提供商Alliance 51.5%的股份，成为控股股东；次年8月，其余股份被收购，以完成私有化。联盟专注于为患者提供医疗服务，如放射诊断、肿瘤放射治疗、干预和疼痛管理。泰和有着明确的目标，将以联盟的品牌、技术和人才，为中国消费者带来国际一流的医疗服务、优质的医疗体验和领先的健康管理服务水平。

北京雨荷中西医结合康复医院是太和在中国收购的第一家运营的三级综合医院，这是太和进入医疗领域综合三级医院的第一步。此外，根据区域医疗中心，泰和在成都建立了一所三级综合蓝海医院和一所高端妇女儿童专科医院。

在全资收购联盟的两三年内，泰和先后在成都、北京、上海、深圳、福州、武汉六个重点城市布局，瞄准中国高端综合健康管理中心，辐射全国各地。

“太和正在搞医疗，准备在十年或八年内都不赚钱。”黄启森曾经说过，“太和在医疗上是‘慢’的。慢是一种精神、一种态度和一种责任。”

太和在医疗领域的巨额资本投资显示了黄启森的雄心。在收购和建设医院的同时，泰和投资3亿元支持清华大学医学管理学院的建设，并在同济大学设立了泰和医学发展基金。2018年3月，太和医疗与川北医学院签署高端战略合作协议，正式启动“双100”项目。随着太和医疗的扩张，“高端医学人才”的引进和储备已成为太和医疗发展的基石。

据不完全统计，有20多家房地产企业为促进健康做出了巨大努力。然而，当遭遇肺炎疫情的黑天鹅时，泰和无疑是真正能挥舞“大健康”翅膀的房企中的佼佼者。

2020年2月，黄启森写了一封吊唁信，题为“黎明前，希望不远”。他在信中写道，多年来，泰和一直致力于为中国4亿中产阶级创造一种新的中国式生活，包括高端房产和医疗教育。这种流行病突出了这些努力的重要性。据悉，未来泰和将进一步加大医疗卫生投入，加快布局，以高端品质、优质环境、细致服务为社会构筑健康安全的护城河。

泰和的“秘钥”

疫情始于2019年底，一直持续到2020年，“黑天鹅”袭击了所有主要市场。2020年1月26日，中国房地产协会发布了一项倡议:房企应暂时停止售楼处的销售活动，并在疫情过后恢复销售。根据中原地产研究中心的统计，从2020年1月下旬开始，大多数开发商的营业额与往年春节期间相比下降了95%。

疫情对房地产销售的短期影响是不可避免的结果。在此期间，销售回报是房地产企业的主要资金来源。

2019年第二季度，泰和以提高营业额、加强现金支付为财务管控重点，取得显著成效。重庆市社会科学院城市与区域经济研究所所长、重庆市城市升级战略研究中心主任彭劲松表示，由于城市实施封闭式社区管理是为了有效抗击疫情，因此它们也向市场传递了一个信息:配套服务齐全、防控能力强、物业服务水平高、及时有效地满足业主的家居需求。开发商和房地产品牌将进一步提高品牌忠诚度...居住密度小、功能完善、更多家庭生活、办公和休闲娱乐的房地产产品将被市场认可。

因此，泰和不怕突如其来的疫情风暴。疫情过后，住房需求将略有反弹。由于这种流行病，人们对住房的考虑将不再局限于基础设施建设，而是更加注重健康、舒适、便捷的高品质生活圈，这符合泰和“创造中国式的美好生活”的初衷。

通过提前布局，泰和抓住了疫情后打开市场的金钥匙——“泰和+”战略。

2017年9月，“太和+”战略正式提出。医疗只是这一战略的一部分，购物、社交、文化、教育和养老都包含在太和平台中。泰和以房地产为中心，创造了整个产业链的闭环，满足了业主的各种生活需求，实现了人们生活圈的增值。无论是学校、健康管理中心还是商场，泰和都紧紧围绕业主，提供“零距离”的配套产业，完成从“提供好房子”到“提供好生活”的转变。泰和下了一盘好棋，他认为如果能应对未来的不确定性，就不会有真正的“黑天鹅”。

从组织结构到战略布局，从经营杠杆到销售回报，从产品质量到多元化服务，泰和正在进行多维度、全方位的积极战略调整。“太和+”是黄启森适应时代的选择，也是时代实现太和的坚实基础。在浮躁的市场氛围下，泰和仍然坚持以人为本的管理、品牌打造、文化培育和社会奉献的工匠理念。

“走向世界，打造一流企业。”黄启森说:“太和已经稳步走过了20年的春秋，我们要做的事情才刚刚开始。”

来源：39科技网