社区抗疫：是什么比直接捐助更有价值？

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文本/程超乐居金融

随着城市陆续复工，新型冠状动脉性肺炎的防疫工作落到了城市社区的肩上。为了打好社区防疫战，各社区投入了大量的人力物力，基本上是通过地毯式的人工调查，深入电网，跟踪社区居民的流动状况，监督返乡人员进行自我隔离...

然而，由于社区居民流动的动态变化趋势，返乡时间具有灵活性和随机性，社区工作者缺乏实时动态数据来指导社区防控工作；同时，挨家挨户的调查数量巨大，大多数社区人力资源不足；此外，很难核实居民反馈信息的真实性，对社区和财产的调查也非常困难。

社区防控是赢得疫情防控战役的关键环节。2月10日，国务院召开关于新型冠状病毒疫情联合防控机制的新闻发布会。民政部基层政权建设与社区治理司司长陈月亮尖叫道:“技术支持非常重要。”我敦促一些大型网络公司开发社区公共软件。对于社区工作者来说，一个有用的公益软件比捐赠10亿更有用！”

从“人治”到“数据治理”

“在这场疫情中，神奇腾智能仅用2天时间就完成了前端与后端、软件与硬件的连接，并将其上线到我们部署智能生活系统的社区，以最快的速度推出了一整套非接触式的社区疫情防控解决方案。”神奇腾智能首席执行官PG One介绍了乐居金融。

PG One提到的试点社区位于北京市顺义区，有12栋建筑和2546户居民，常住居民超过6000人。居民主要是年轻人，房客占大多数。该住宅区于2018年交付使用，每个家庭都安装了神奇的智能人居系统，包括智能照明、智能健康空燃气、智能能源管理、智能安全等子系统，每天处理超过3亿条数据。

针对疫情防控，1月31日，在对社区基础系统架构中的数据进行严格脱敏和加密后，神奇腾智能提交了一个新的数据管理模块，供社区和物业管理人员解决社区的疫情防控问题，将数据放入一线指挥中心，建立了完善的社区数据防控地图，大大提高了排查效率的准确性和准确性。

有了这套智能工具，房地产和社区工作者可以直观、准确地检查家庭流动性:哪些家庭留在北京，哪些家庭离开北京，哪些家庭离开北京后返回北京...这些信息不需要通过人工拉网调查来收集。按照传统的运作模式，无论流动性如何，根据常规照明和住户调查，调查组完成整个社区的调查并确定新增流入人口大约需要3天。

借助智能人居系统，社区物业人员快速筛选出北京的家庭，并将核查范围锁定在437户回京家庭，减少了80%的调查工作量，工作人员可以更加专注于重点人员的情况核查和疫情防控。

对于新加入社区的家庭，数据可以在两小时内准确无误，并实时推送给相关责任人。对于需要在家隔离的家庭的关键标志，如果有人按照规定擅自离家，将立即向大数据屏和负责人的手机发送验证提示，被隔离的家庭也可以通过app上传每日体温信息，方便工作人员进行统计。

同时，该系统还可以帮助居民根据公共空房间和设施的使用状况来规划出行时间，避免人群聚集；根据公共空室和设施的使用情况，建议将该物业的宰杀时间提前，以指导防疫物资的高效使用和准确发放。

据了解，幻影智能是北京的一家人工智能企业，其核心成员均来自清华大学。自2013年成立以来，一直致力于人工智能住宅的研发。目前，智能生活系统部署的居住区已超过100万平方米。

从“在哪里战斗”到“与时俱进”

在疫情防控过程中，科技协助基层“防疫”显然是一个非常重要的问题。然而，在PG One看来，如果它只是一个暂时的功能驱动的“头痛，脚到脚”，那么在下次面对不同的突发和未知场景时，它显然是无法支撑或落后的。

魔腾智能的优势在于其智能人居系统是一个具有广泛通用性和平台化的系统。其产品技术设计的核心功能是通过人工智能、大数据和物联网通信技术实现健康、安全、舒适、便捷、节能的住宅生活质量，解决居民的住宅安全风险、居住环境和能源消耗问题。

该系统基于科学的能源管理，在综合感知和分析家庭可中断和可调节的中小型耗能电器的基础上，建立家庭能源管理子系统，动态分析家庭设备的能耗。对于社区来说，可以在社区层面合理分配每个家庭的用电负荷，降低社区层面配电网的最大峰值，减缓配电网的扩容和更新周期。

在这场疫情中，该系统也发挥了其应对突发公共事件的能力，而且它并不限于公共卫生事件。这种能力的升级和功能的加载不依赖于硬件，而是来自软件和算法的升级。“当我们能够掌握足够的数据用于家庭和社区时，当新的业务、趋势和事件发生时，一套针对突发需求的解决方案可以通过各种数据维度快速获得。”PG One说。

应对政策:智能城市和社会电网管理

从现在开始，这种“面向未来、能够应对突发公共事件的新一代智能住宅”不仅是居民安全感的来源，也是各级政府的需求。这场疫情无疑是对政府治理体系和能力的一次重大考验。相反，对这一流行病的反应将反过来促使城市治理加快数字转型。

业内分析人士认为，在抗击疫情的过程中，社区在维护公共秩序和协助基层管理方面的作用越来越受到政府部门的重视。有效地联系政府和居民并实施管控工作的能力不仅是应急管理所必需的，也是日常社会管理所必需的。

清华大学房地产研究所所长刘宏宇在接受媒体采访时也表示，从这场疫情来看，房地产行业的产品应该更加注重绿色健康、智慧和效率，减少对人的依赖。这就要求我们加快房地产技术的发展和产品服务的创新，为社会提供绿色、健康、智能化的产品和服务。

在这个非常时期，整个行业需要思考:我们需要建设什么样的住宅小区？在考虑产品强度时，我们应该增加一些新的维度吗？社区应该有什么样的公共价值？除了以人为本的科技之外，实现社会网格管理的新实践可能也是恰当的。

来源：39科技网