张家鹏：疫情不改商业黎明｜商业战疫④

本篇文章1939字，读完约5分钟

瑞意德创始人张家鹏

正文/乐居金融展浩博

正月十七日，也就是北京春节后正式复工的第一天，张嘉鹏来到瑞意德在华茂办公大楼的总部，给办公室里的花浇水。

晚上，他在微博上分享了一组照片，上面写着“参观公司、浇花的感觉真好。”

中间是张嘉鹏和他的三个合作伙伴以及同事在会议室开会后的合影。可以看出，虽然四个人都戴着口罩，但每个人都处于积极的状态。在疫情的阴霾下，这是非常令人兴奋的。

在过去的20天里，肺炎疫情席卷全国。在肺炎带来的长假后，张嘉鹏难得地长期复出。他还在家里还清了账面债务，不时在网上与合作伙伴交流，思考现在，并为瑞意德明年的发展战略定下基调。

在流行病危机下，对商业的影响不言而喻。购物中心免租金，品牌商家停业，这对不景气的国内企业来说无疑是雪上加霜。从商场到商家，这个行业的悲观情绪是无止境的。著名餐饮品牌油面村创始人贾甚至表示，如果这种情况持续下去，将无法生存三个月。

鉴于业内人士怀疑贾夸大了疫情的负面影响，张嘉鹏认为贾从自己的角度讲述了的真实情况。“作为年销售额60亿元的餐饮品牌，疫情对西贝影响很大。商场的免租金行为可能只缓解了一小部分压力，而较大的支出则集中在劳动力成本上。在没有销售的情况下，像西贝这样的餐饮公司确实处于困境。”

形势不容乐观，但张嘉鹏仍保持积极的思考。

“我一直认为，从长远来看，这场流行病危机也是许多周期性发展的事件之一，流行病将永远过去。广义地说，当一个商业从业者遇到危机时，就好像他划到了湖的中央，却看不到海岸。在这个时候，他应该保持冷静和乐观，”张嘉鹏在接受乐居财经独家采访时说。

在平静的背后，除了乐观主义者的性格因素外，张嘉鹏的自信更多的可能在于多年努力积累的商业领域的丰富经验。

2003年“非典”那年，张嘉鹏在戴德梁行，17年后再次遭遇肺炎危机，他的主要职位被调到他创办的瑞意德。瑞意德成立8年来，已经成为中国领先的商业服务机构。在处理危机的时候，成熟老练的张嘉鹏更加得心应手。

“芮义德的负债率不高，而且现金流充裕。事实上，网上并没有关于应对疫情的自助行为的传言。”在张嘉鹏看来，得益于轻资产模型，瑞意德没有受到疫情的太大影响。

购物中心面临的挑战更加明显。张嘉鹏表示，国内许多商业地产开发商的融资成本都在12%以上，资金压力不言而喻。此外，与财力雄厚的大型品牌购物中心相比，小型购物中心可能更难应对危机。

同时，张嘉鹏也对房地产开发商负责人发起的商业免租金行动给予了很好的评价，称这是品牌房地产企业有责任、有责任的表现。为了减轻企业负担，克服困难，张嘉鹏还提到，在政策层面上最直接、最有效的措施是减税。

与总结疫情带来的负面影响相比，反思疫情给企业带来的启示可能更为现实。

“对于不可预测的事件，企业必须摆脱现有的现场销售思维。”张嘉鹏认为这是疫情带来的最重要的反映。与此同时，张嘉鹏推动业务数字化转型的努力并未停止。

在他看来，商业数字化分为三个节点:第一，首先是数据收集；二是数据操作和处理，即人员和领域的优化；最后一步是基于数字化，并进一步扩展到场外。疫情进一步推动了商业数字化的第三步。

在这方面，张嘉鹏也有亲身经历。疫情爆发后，瑞意德率先为龙湖、华润等合作伙伴推出城市扩展地图在线服务。瑞意德开发的在线平台，包括在线土地研究和在线数据支持，被开发商选择用于在线土地选择和城市扩展。在流行之前的传统状态下，这种大规模的网上工作基本上没有发生太多，但现在房地产开发商正在积极推广这种网上交流和工作。

张嘉鹏还提到了将商业数字化延伸到在线的过程中的一定程度的保证。“业务的本质是以高效率增加对客户的供应。在线推广实际上是一种家庭服务。供应链可以根据需求的紧急程度由近及远进行安排，另一种是在接近离线模式的情况下适当地进行高频补充。”

流行病的阴霾尚未消散。在展望中国未来的商业前景时，张嘉鹏做出了前瞻性的乐观预测。作为经济周期理论中的一个突发危机事件，张嘉鹏认为困难总会过去的，这种乐观的预测不是没有根据的，而是基于对事实的敏锐认知。

首先，作为一种提高生产力的工具，数字化在促进业务效率和扩展方面具有巨大潜力；同时，消费者的替代带来了丰富的消费需求，新一代消费者对民族品牌也更有信心；此外，促进消费的政策和国家发展第三产业的努力一直在增加。

元旦的第四天晚上，当中国的悲观情绪在疫情下达到顶峰时，张嘉鹏在微博上发布了一张夜里一艘船停泊在湖中央的照片。他写道:“一只安静的船停泊在夜晚，他的心有黎明明。”

商业地产的未来是可以预料的，就像他坚信的黎明·明一样，并没有因为夜晚或流行病而改变。

《商业战争》的原版系列:

①王永平:努力“信任”100亿元减租

②恒泰商务自助336小时

③苏宁企业管理“智慧”的突破

来源：39科技网