贝壳找房经纪人信用体系升级：找优秀经纪人，认准贝壳分!

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很多人都知道，买房或租房时，找到一个可靠的经纪人是非常重要的，但如何找到呢？除了熟人的推荐，还有权威的参考标准吗？

2018年11月，Shell Finding House首席执行官彭永东正式发布“Shell Points”，这是房地产经纪行业第一个基于经纪人真实行为数据和综合服务能力综合评价经纪人服务能力和信用的模型。它一经推出，就受到业界的广泛关注，并成为许多用户在买房和租房时选择经纪人的标准。

近期，空壳分数迎来全面提升，从学术参考、专业测试分数、合作伙伴评价、用户评价等角度进行了针对性调整，使得券商空壳分数指数更加公平、公正。“空壳分数越高，服务越好”。未来，用户可以通过空壳评分和空壳分行选择的“星光经纪”、“客户推荐前10%”和“圈内口碑前10%”等标签，更准确地找到服务质量高的专业经纪人。

在2019年新经纪峰会上，彭永东解释了空壳点

彭永东说，贝壳有五个维度，这是一个综合评价经纪人服务水平的体系。高分经纪人代表着高水平、高质量和高能力，不仅更受同行欢迎，也更受用户欢迎。我相信在不久的将来，壳牌将成为经纪人和用户之间的核心“硬通货”。

炮弹在一些指标上有所升级，买房和租房迎来了“按分用人”的时代

长期以来，每个人都习惯于在评论网站上对餐馆进行分类，在电子商务平台上对商店进行分类。在酒店领域有一个众所周知的星级评定系统。房地产交易是普通人一生的选择，在房地产交易中，一个权威的、公平的评价和选择体系是非常重要的。

随着壳牌找到房子并进入110多个城市，相关经纪人的数量接近40万。壳牌正成为第一个真正衡量券商服务能力和水平的信用标准。

据报道，空壳有五个维度:基础质量(内力)、服务质量评价(声誉)、行业影响力(声誉)、平台合作(骑士精神)和平台生态贡献(生命力)，它们是基于平台上经纪人的真实行为数据，通过大数据模型算法得到的，并保持实时更新。

与此同时，将根据经纪人在各个方面的表现，给予空壳公司一定的权利和资源，鼓励经纪人不断提高空壳公司的得分，更好地为用户服务。

在外壳搜索应用程序中，经纪人的外壳点和相应的标签表明

例如，“星光经纪人”的荣誉称号要求经纪人的空壳分数整体排名更高；“客户推荐前10%的荣誉”只有在该经纪人服务的用户达到该城市服务的前10%时才能获得，这代表了用户的完全认可；同样，“圈子里口碑最好的10%”的头衔要求经纪人在与其他人的合作和相互评价中获得他所居住城市的前10%。

此外，还有“商业精英”、“行业后起之秀”等。这些标题将显示在Shell应用程序经纪人的个人页面和他们所在房屋的推荐经纪人的列表页面上，并且将被清楚地标记，以便用户可以“一目了然”——毫无疑问，用户将更倾向于选择具有多个荣誉标签的经纪人来提供服务。

厦门德友的经纪人沈丹说:“去年，一位顾客告诉我，他根据空壳分数从高到低在几个代理人中进行选择。因为我的壳分数比较高，他先选择了我。我明白壳点应该和淘宝商户的信用点一样，所以我也特别注意维护和改进。"

根据经纪人和用户的反馈，壳牌分指数2.0版在学历参考、专业考试成绩、合作伙伴评价和用户对经纪人的评价等方面进行了调整和升级，使得壳牌分指数系统更加公平、公正，同时为用户选择优质服务提供了更加准确的参考价值，促进了“以点带人”新时代的到来！

信用和收获在流通，这使得经纪人成长更快，能力更强，服务更好

事实上，海贝有一整套的产品、机制和规则，这也是海贝推出这样一个经纪人信用体系的基础。

例如，就基本素质指标而言，高学历是一个加分项，所以很多有大学学历的经纪人会选择读本科；壳牌持有的房地产经纪人专业考试成绩也是基本素质加分项目，所以大家都会特别关注考试结果——这次考试涵盖了房地产政策、交易流程、金融、贷款等各个专业领域。，这间接地使每个人越来越专业。

例如，在合作评价指标中，它是一个经纪人与其他经纪人合作时的评价。这将促进经纪人与他人合作，打破以前的恶性竞争，提高用户买卖房屋的效率和体验。这背后是壳牌平台(Shell Platform)建立的acn经纪人合作网络——人人共享住房，通过合作为用户买卖住房，最后按贡献分配佣金。

济南一家连锁经纪公司的杨丰凯(音译)表示:“因为我是我们空壳公司中级别最高的，其他地区、品牌和门店的经纪如果想合作，都会优先考虑我。”我会有更多的机会和别人合作卖房子，我也会特别注意每一个和别人合作的机会，尽力为用户服务好。”

此外，在平台的生态贡献维度上，有一个由Shell构建的+经纪人操作系统，它将根据经纪人自身情况指导和改进经纪人的日常学习和工作，可以称之为不断提高个人能力和服务水平的重要渠道。

由此可见，随着贝壳权益的不断增加，“以点带人”的现象越来越明显，贝壳将成为推动经纪人不断提高专业知识和服务水平的一个导向系统，也是一个长期的目标。

对于经纪人来说，如何提高空壳分数？只有不断提高自身的专业能力、服务质量和日常贡献，才能形成“自我完善和积累优质服务行动――提高外壳评分――增加用户选择机会――为更多用户提供更好的服务――促进更多用户选择”的良性循环链。

“我在Shell应用程序上截取了经纪人页面的截图，并将其用作我的电子名片。将会有经纪人展示空壳点数，击败同一个城市的几个百分点，顾客会更加认出我。”厦门一家连锁店的肖说，他非常重视保持自己的壳分数。“在每个月的5号更新完shell的分数后，我会检查报告，看看我做了哪些改进。这就像经营自己的淘宝店一样。声誉不仅有荣誉，还有真正的流量和客户。”

负责用贝壳找房子的人说:“贝壳积分代表经纪人的能力、信用、勤奋和道德，我们将继续投入资源。”空壳搜索平台希望鼓励更专业、服务更好的经纪人在这样一个良性循环链中脱颖而出。与此同时，通过这样一个公平和公开的信用评分系统，它告诉经纪人如何更快地发展，拥有更强的能力和更好的服务。”

来源：39科技网