吴鹏：智控链为物企提供更加科学规范的数据支撑

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乐居财经新闻网王红3月6日，乐居财经通过社区、案例场、建筑三个场景，将区块链益居的产品领导和业务用户联系起来，以“如何智能防控疫情”为主题，探讨了区块链在房地产管道中的应用场景、进展、前景和价值。

北京世纪美泰物业管理有限公司董事长吴鹏从房地产行业的需求和乙方的角度分享了他的经验。

他提到，地产行业诞生至今已有40多年，从一个朝阳产业进入毫无疑问的一年，地产行业的基因在本质上并没有改变。劳动密集型行业的特点是，劳动力成本占整个行业运营成本的70%到80%，而且很多工作仍然是由人来做。

在安全管理方面已经做了许多尝试。小平同志说过，科学技术是第一生产力。在此之前，该行业使用了一些技术手段，如更好地利用巡逻、智能手机的应用以及微信群控摄像头。然而，它仍然是基于人的监督和管理，不能真正体现技术协同管理和控制。

这一使用E-House提供的智能管理系统的机会，对企业的日常管理和解决安全防控的痛点有很大的促进作用。我以前接触过一些由龙头企业提供的物业管理应用软件。管理软件完善，系统先进，但总体设计是基于企业自身的需求。对于第三方企业的市场化企业来说，其可用性、落地性和有效性会有一些实际应用上的差异。在解决这些基本服务问题时，他们并没有真正达到使用这些服务的初衷。

他提到了物业行业的特点，所提供的服务产品更加不具体，这是由物业服务产品的无形性、及时性、长期性和复杂性造成的。顾客对物业公司提供的服务产品的评价缺乏相对针对性的评价机制。可以说，客户的需求是成千上万的人，很难达成有效的共识。随着物业行业这么多年的发展，整个行业的服务声誉，包括行业的声誉，都很难达到一个理想的状态。缺乏衡量服务质量的好工具。随着智能控制链的不断优化和完善，将对物业服务质量评价体系有很大的帮助。

未来的招投标和项目评估将为物业企业提供更加科学、规范和有说服力的数据支持。随着数据的积累和数据应用的不断完善，客户对物业企业的信息透明度和服务质量的衡量有了可靠的依据和中肯的评价。这种可见属性将属性提升到一个可测量的水平，并且更好地利用了技术工具。随着区块链技术的提高和智能控制链在不同场景中的逐步应用，未来的应用场景将更加丰富。

例如，消防系统的巡检、设施设备的运行维护管理、业主的满意度评价等都具有应用价值。应用场景将更加丰富、深入和多样化，促进企业发展，为业主提供更好的服务，创造更多价值，实现利益相关者的互惠、共享和共享。作为传统服务业，也要插上智慧的翅膀，运用科技手段，真正推动行业转型升级，实现行业质的飞跃，创造更多的客户价值。

来源：39科技网