“硬核保障”加持，旭辉全国20余省售楼处开放近170个

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目前，全国各地纷纷出台恢复生产的管理要求，以促进经济社会发展的恢复。徐汇集团的项目销售办公室也在充分采取保护措施的基础上逐步开业。截至3月2日，除湖北省外，徐汇已在全国各地开设了169家销售办事处，开工率接近85%。

据统计，在徐汇集团在中国的近200个项目中，东北、广州、长沙、郑州、南宁、福建、成都、安徽、江西、深圳和西北地区的项目销售办事处均已开业。华北、上海、浙江、江苏、山东和西南地区的项目销售办公室开工率也超过80%。已经开业的销售办事处覆盖全国22个省，尚未开业的销售办事处也在按照当地相关政策，稳步有序地推进开业。该公司推出了灵活的政策，以适应不同地区的当地条件，这要求在确保绩效的同时注意支付。

面对疫情的冲击，业务恢复准确、迅速，显示了徐汇经营管理的强大韧性。但更重要的是，为了保证销售办公室的规范开业，徐汇集团营销管理部专门制定了销售办公室防疫工作的25项标准，只有符合标准的销售办公室才允许开业。此外，结合永胜服务，制定了《销售领域新型冠状病毒疫情防控操作指南》，通过一系列“硬核”防护措施，确保到访客户和员工的健康。

顾客享受独家“预订”服务

据了解，复工前夕，徐汇本土营销通过微信小程序、区域品牌馆、网上售楼处等特色推广为客户提供了便捷的购买信息，并征集了2万多组有效购买意向客户。

售楼处开业后，徐汇实行了预售制度。根据网上预约的顺序，它实现了一个单独的客户群进行访问，预约的次数每天都根据当地的具体政策进行控制。一方面，它避免了员工聚集可能带来的风险，另一方面，它确保为每一组来访客户提供一对一的“专属服务”。

对于有需要的游客，销售办公室将提供一次性医用外科口罩以确保安全。结合实际情况，最大限度地保证现场服务标准，包括提供成品包装小吃、加热瓶装水或果汁、一次性消毒纸巾、一次性鞋套等。按下电梯，顾问会一直这样做。

人员保护“三省”

徐汇的营销团队最初因其严格的质量要求而闻名，尤其是在疫情爆发的非常时期加入了对身体状况的严格要求。销售办公室所有员工必须身体健康，体温低于37度，无咳嗽、流鼻涕等呼吸道症状，14天内无在疫区逗留和接触人员的经历。员工需要在上班前量体温，并且“每天在三个省保存我的身体”——每天测量你的体温不少于三次。

当然，防疫知识的学习是必不可少的，每天早上的岗前培训、戴口罩、体温测量、防疫和控制知识、当地医疗机构的信息、销售人员都要像房地产和辅助信息一样熟悉。

为了给游客创造一个安全健康的环境，徐汇售楼处要求所有进入物业管理区域的人员都要戴口罩，并在人员入口处和停车场设置测温点，体温高于37度的人员不得进入大楼。同时，应保存人员信息和测温记录，并定期向防疫部门报告。

两周的物质支持

军队没有动，干草先走了。为了保护游客和工作人员的健康，销售处还制定了详细的《销售现场防疫物品发放标准》。按照标准，在全国各地销售办事处开业前，防疫消毒产品包括84种消毒剂、含氯消毒剂、75%酒精、抗菌洗手液、非接触式测温枪、一次性口罩、手套等。，至少提前储存15天。

在一些条件允许的地区，销售处还为来访的顾客提供特殊的彩色口罩，以区别于工作人员，保证为顾客提供的服务质量，方便现场人员的管理。在顾客看不见的地方，销售处还备有自动喷壶、紫外线消毒灯、防护服、护目镜、防护胶鞋等。对于消毒工作，提供更专业的保护。

“清洁”以各种可能的方式关心

参观徐汇项目的游客会发现这是一个“干净”的销售办公室。

每天，大堂内所有设施:至少喷洒三次含氯消毒剂；门把手和出入控制面板:用酒精消毒至少两次；非一次性茶具:用56度以上的热水消毒30分钟；停车场:消毒三次，每次30分钟。丢弃的一次性口罩、手套等。:通过专门的有害废物指定收集桶分别收集和运输，并确保在同一天进行处理。

在消毒区域，“该区域已经消毒，并注明消毒时间和责任人。为保证现场消毒工作的全面实施，每组一对一服务客户之间的时间间隔应不少于10分钟。

一系列“硬核”措施确保客户在销售办公室安全、全面地了解和体验徐汇产品，也是徐汇极致服务的最佳现场展示。

与此同时，徐汇地方工程项目正准备按照政府恢复工作的前期要求，陆续开展工程建设。截至2月底，近120个项目现场已恢复工作或获得复工批准。随着工人的不断返工和地方政府促进复工的有效措施的推行，复工的进程预计将进一步加快。

各种“硬核”保障措施都得到了祝福，但徐汇的服务并没有打折扣；该项目已稳步恢复，但徐汇的质量不打折扣。随着徐汇全国销售办事处的开业，徐汇在3月许下了“徐汇的生活永远不会打折”的承诺，希望在疫情的阴霾逐渐散去的时候，能找到一个不打折的更好的生活。

来源：39科技网