克而瑞物业陈珏：物业在城市覆盖率有很大提升空间

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乐居财经新闻2月5日，嘉里证券房地产与物业管理行业联合战略沟通会在网上举行。会议的主题是“房地产战，物业管理第一”。

柯睿物业负责人陈珏在会上表示，在1月20日新皇冠疫情确认之初，物业公司就开始积极采取防疫措施，柯睿物业管理一直在跟踪梳理。针对物业公司的防疫措施，柯睿物业管理公司也做了一件事，并对社区业主进行了调查。问卷发出了两天，反响热烈。截至昨晚，已收到近5000份有效问卷。当然，调查仍在进行。我还想和你分享一些数据:

首先要分享的数据是，房地产公司在这一防疫过程中的重要性是根据程度来划分的。超过80%的业主认为它很重要，超过10%的业主认为它更重要，98%的业主认为物业是最亲密的保证；

第二个数据是关于在这场流行病中业主对服务物业公司的认识的变化。38.24%的业主认为已经有了很大的改善，41.22%的业主认为已经有所改善。换句话说，这次有80%的业主为物业公司付款。这是极其公认的；其中，我们还爆发了由综合实力前30强企业管理的社区数据，在这场疫情中业主认可度比平均值高出5个百分点，这是品牌企业的优势。

在第三个数据中，似乎令人遗憾的是，近四分之一参与调查的业主报告说，他们的社区没有财产。与物业公司甚至名牌物业企业相比，这些业主应该是发自内心的极度渴望。换句话说，空市的房地产覆盖率仍有很大提高，这也将在未来加强一些社区

第四个数据是实施防疫工作的更详细情况。80%的调查反馈中，大部分主要是在社区门柱上戴口罩，线下宣传，以及加强对外人的控制；更令我们关注的是，业主实际上对设置新的医疗产品专用垃圾桶有更高的要求，如丢弃口罩、通过物业渠道获取日常生活用品信息、代其上门服务等。对于建筑物的消毒，特别是在封闭的空房间，如电梯，他们希望迅速改进。

总的来说，我们仍然认为，尽管这种流行病给房地产公司带来了巨大的挑战，但它是有机的，处于危险之中。我们也看到了业主对物业工作的认可和许多温馨的故事。我相信整个物业行业也会经历这种流行病，业主与业主之间的感情会越来越深。当然，在这个过程中，物业公司的服务水平将进一步拓宽，优质的企业服务将更为市场所熟悉和接受，带来更大的机遇。

来源：39科技网