58同城《百万经纪人报告》：有底薪占比低于2019年，约半数有房

本篇文章3765字，读完约9分钟

经济日报-中国经济网，北京，5月29日-作为房地产市场上最重要的信息和服务提供商，数百万甚至数千万的交易，房地产经纪人的生活条件已经成为高质量的房地产经纪服务的重要基础。2020年5月29日，桐城和安居克发布了《百万房地产经纪人生存报告》，从收入、学历、住房状况、从业年限、工作时间、交易和工作条件等方面概述了中国房地产经纪人的现状和生态。

拥有基本工资的经纪人比例低于2019年，大约一半的经纪人已经拥有自己的房子

房地产经纪人的收入差异总是很大，大多数经纪人的工资水平都远远低于平均线。由于部分城市对经纪人的薪酬结构进行了调整，调查中49.7%的房地产经纪人表示他们的基本工资是固定的，低于2019年的水平。报告显示，在基本工资的房地产经纪人中，74.2%的人基本工资在3000元以下，超过5000元的比例只有个位数。另外一半的房地产经纪人没有固定的基本工资。

然而，这并不影响房地产经纪人的勤奋，而且“起得比鸡早，睡得比猫晚”已经成为业内的一个普遍现象。36.7%的经纪人每天工作超过10小时，83.5%参与调查的经纪人说他们每天工作超过8小时。相比之下，一线城市的房地产中介更勤奋，超过50%的中介每天工作超过10个小时，而上海以72.6%的比例领先全国。

《报告》显示，掌握及时、全面房地产信息的房地产经纪人中，47%拥有自有住房，39.8%租房。其中，内蒙古、黑龙江、山东、辽宁、吉林等拥有自有住房的房地产中介位居中国前五名，而北京和“新一线”房价较高的城市则未能上榜。

业绩稳定已经成为券商必须面对的巨大生存压力，这带来了员工的频繁流动。根据58所房屋研究所和58所房地产经纪大学的联合调查，工作1-3年的经纪人占66.8%，比去年增长14个百分点，工作3-6年的经纪人占20.3%。就年龄而言，30岁以下的房地产经纪人占59.0%，30-40岁的房地产经纪人占31.6%。

房地产经纪行业的特点是从业人员更年轻，工作时间更短。随着这两个关键词的结合，公众对房地产经纪行业的关注度一直较低。事实上，44.2%的经纪人受过大学以上教育。随着房地产经纪行业向专业化发展，高学历经纪人的比例在未来将直线上升。

获得工作认证已成为行业趋势，71.0%参与调查的经纪人同意这一点，而约20%的房地产经纪人认为短期内很难做到。据中国房地产估价师协会官方网站统计，目前持有房地产经纪人职业资格证书、房地产经纪人准证书和房地产估价师证书的注册经纪人比例不高，约为12%。

对于被行业发展困住的房地产经纪人来说，利用休息时间补充专业知识已经成为一种主流的学习方式。根据桐城和安居克的《百万经纪人报告》，90%以上的经纪人有每天学习的习惯，44.6%的经纪人坚持每天学习0.5-1小时，28.1%的经纪人每天学习1-3小时。

其中，超过60%的经纪人通过在线渠道学习，新经纪人更喜欢离线公开课，而成熟的经纪人更喜欢在线和社区学习。为此，58同城和安居克也在积极帮助券商通过构建在线学习平台实现专业化。今年，他们推出了一个企业在线学习平台，旨在帮助企业建立自己的在线大学，帮助合作共赢。

中国房地产估价师协会副会长兼秘书长柴强指出，这是一个充满活力的房地产经纪行业。我国的房地产经纪人主要是30岁以下。这些年轻人勤奋好学。超过90%的人有每天学习的习惯，70%的人认为持有证书是未来的趋势。虽然目前行业的专业化和专业化水平不高，但我们对未来充满信心。

令人羡慕的代理费背后，有超过40倍的经验

电视剧《安顿下来》不仅让人们看到了房地产经纪人的喜怒哀乐，也让人们羡慕常常超过1万元的代理费。总而言之，用剧中人物的话来说，经纪人可以轻而易举地赚取一大笔中介费。

根据《报告》中的调查数据，经纪人通常需要在成交前对同一客户(包括租金和销售)至少照顾5次，48.4%的成交客户在照顾5-10次后才能成交，3.3%的成功合约有超过40次的照顾经历作为后盾。买卖客户在达成交易之前需要多次照顾他们。客户对经纪人的专业技能也有更高的要求。要求经纪人提高自身能力，准确匹配客户需求，提高照顾客户的效果，提高回看率和照顾客户的转换率。

像大多数行业一样，房地产经纪人的“上台三分钟”相当于“下台三年”。在日常工作中，打电话找房子和客户，在网站上发布房子信息，带客户看房，房地产调查已经成为房地产经纪人的主要工作内容，交易后的房屋交易工作量相对较小。

值得注意的是，2020年，受客观原因的影响，房地产经纪人的日常工作主要转向了网上。根据58所房管所和58所房产中介大学的联合调查结果，网上客户获取和推荐成为券商获取客户的主要渠道，券商通过优质服务后的高质量网上推广和推荐，可以获得更多的客户联系和委托。与2019年相比，经纪人在网上获得客户的比例大幅上升，从61.0%升至80.8%。

网上看房已经成为一种新趋势，虚拟现实已经成为大多数经纪人的必备武器。在工作中运用科学技术的力量可以更好地提高工作效率。根据58城市和安居克的“百万经纪人报告”统计，55.3%的经纪人使用虚拟现实技术展示他们的房子，这样买家可以获得更好的观看体验。

84.4%的券商对2020年中国房地产市场的走势有信心。58房屋研究所的经纪人信心指数也反映了这一点。今年3月至4月，券商信心指数反弹至108左右。

商店服务社区的范围有限，62.9%的经理团队少于10人

在辐射范围较广的房地产经纪行业，由于门店之间的距离一般较短，每个门店服务的社区半径有限，单个门店容纳的经纪团队通常较小。根据该报告，62.9%的房地产经纪商店经理的团队规模不到10人。

受管理经验和团队成熟度的影响，管理年限不到一年的经理除了团队组建外，主要精力都集中在处理客户投诉和自己做生意上；经理1-3年的主要精力用于团队建设和商场氛围；3-5年的经理主要侧重于团队管理和业务管理；5年以上的成熟经理人主要专注于团队拓展和人员梯队建设。

大多数房地产经纪商店的经理都处于初级阶段，对经营管理经验很少。团队建设仍然是大多数经理的主要工作。《报告》指出，人员招聘是房地产经纪商店经理的主要工作内容之一。从招聘渠道来看，推荐和网上招聘平台已经成为经理人的主要招聘渠道，占60%以上；社会招聘占38.1%，也是一个重要的招聘渠道。

对于商店经理来说，业务管理能力和团队氛围塑造是必备的技能。总之，商店经理是商业专家，拥有优秀的员工辅导能力。房地产经纪行业的性质决定了经理应该精通业务，40%的经理在管理店铺时会自己做生意。具体来说，新店经理专注于人事咨询和业务管理，而成熟的经理专注于运营和团队管理。

根据58所房屋研究所和58所房地产中介大学的联合调查，超过90%的门店经理对房地产中介行业的未来发展持乐观态度。78.6%的商店经理对今年的房地产市场持乐观态度。

86.2%的买家愿意支付中介费，超过80%的买家认为今年是买房的好时机

随着房地产经纪行业向专业化发展，提高服务质量、满足用户需求已经成为经纪人的首要工作目标。买家需要什么样的经纪人和服务，经纪人找到答案变得越来越重要。

根据报告中对买家的调查，86.2%的买家在对服务基本满意的情况下，愿意支付全部的中介费。这无疑是对房地产经纪人的极大鼓励。

然而，房地产经纪人首先需要提高他们的专业水平。58所房屋研究所和58所房地产经纪大学的调查结果显示，除了选择经纪公司的品牌外，专业性、表达能力和职业形象是买家选择经纪人的重要参考指标。提供虚假信息、不当承诺和低专业水平被列为最不喜欢经纪服务的两大买家。

与电话交流相比，买家更喜欢与经纪人面对面交流和微信交流。在年轻买家的环境下，买家在需要买房时更愿意主动与经纪人沟通，而不是被动地接听无效的销售电话。经纪人在选择与客户的沟通方式时，需要选择最好、最有效的沟通方式。

购房者在找房子的过程中注重效率，获取房屋信息的主要渠道包括店铺咨询和专业的在线平台。就房屋信息呈现方式的趋势而言，买家更注重房屋信息的呈现质量，约80%的买家更愿意通过视频和虚拟现实直观地了解房屋。

根据58所房屋研究所和58所房地产经纪大学的联合研究结果，从购房者自身来看，购房者的年龄集中在18-40岁，其中32.5%为26-30岁。第一次买房的目的主要是为了改善自己的职业，而工作调动、婚姻和子女上学也是第一次买房的原因；第二次置业者主要是30岁以上，主要集中在改善居住环境，孩子上学，投资和安置老年人。

58城市首席执行官姚劲波表示，由于客观环境的影响，2020年房地产经纪人的运作模式和买家的收视习惯发生了很大变化，网上找房平台逐渐成为经纪人服务客户的主战场。与此同时，买家对经纪人服务的专业性和质量的期望也越来越高。作为房地产行业的真正朋友，58桐城和安居客将在增加流量曝光的基础上，继续加大投入，通过58桐城大学房地产经纪学院带来更多专业技能培训课程和服务，进一步提升行业服务水平和用户信任度。通过技术投资和创新，网上观看工具如Pro-vr系列和实时观看将得到优化和升级，为经纪人和购房者创造一个更加方便和高效的网上沟通桥梁。2020年，58城和安居克将更加注重服务，全力帮助每一个经纪合作伙伴，拓展更广阔的空发展空间。

来源：39科技网